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공지사항

공지사항입니다.

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제목 [공지] 제품구입 및 교환시 유의사항
작성자 미니공주 (ip:)
  • 작성일 2014-12-04 16:18:29
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  • 조회수 990
  • 평점 0점

  상품교환처리 주의(필독)


  안녕하세요 미니공주입니다.

  상품의 악세사리가 떨어지셨나요?

  배송하다가 가끔 떨어지는 경우가 있네요~

  저희도 많이 속상하답니다!

  떨어진 상품을 다시 보내드리고 있지 않아요!


  상품을 보낼때 꼼꼼하게 검수후 사진 촬영을 하고 나서 보내드리고 있습니다.
  (1차 입고시 검수 - 2차 주문시 검수 - 3차 포장시 검수)


  상품이 부러진경우,훼손되는 경우는 교환/반품/as 불가능합니다.

  상품 내부포장 OPP봉투 개봉시 교환/환불 처리 불가능합니다.

  고객님이 잘못 주문하시는 경우 교환/환불 하실때는 배송비를 고객님이 왕복 부담하셔야 합니다.


  간혹 상세확대보기 사진만 보고 주문하신 분 계시는데요. 주의해주세요~

  상세페이지 꼭 살펴보시고 주문해주세요! 부탁드립니다.

  - 고객님 부주의로 잘못 주문하신 경우 교환/환불 불가능합니다. 꼭 지켜주세요~


  일부 상품은 제작상 교환/반품 불가능하니 주문전 확인바랍니다.
  (제품 특성상 재판매를 할수 없는 상품은 교환/환불 불가능하니 이점 양해부탁드립니다.)

  큐빅왕관,큐빅상품,모자,겨울상품또는 제품 특성상 교환/환불이 불가능한 상품이 있습니다. 이점 양해부탁드려요~


  상위 규정을 꼭 참고하신 다음 주문해주세요~

  고객님! 교환/반품 규정을 보신 후 꼭 지켜주세요~ 양해부탁드립니다~


  상품교환 하실때 주의 해주세요!
  

  고객님! 물건을 교환/반품 하실때 일주일 지난 상품을 교환 해달라는 분이 있어서 공지 글을 올립니다.
  

  일주일 지난 상품은 교환/반품 처리 안됩니다.

  배송완료후 3일이내에 판매업체에 신청해주셔야 합니다.

  (일주일 이내에 판매업체에 상품이 도착해야 합니다.~ 가급적 빨리 미니공주으로 연락주세용!)


  상품이 공급된 날로부터 7일이내에 교환/반품가능
  

  제품하자의 환불/교환/수리등은 '공정거래위원회소비자분쟁해결기준'에 준하여 처리

  

  교환/반품 하시기 전에 전화 또는 게시판에 글을 남겨주세요~ 

  미니공주에 연락없이 교환/반품 처리하시면 수취 거절됩니다.

  

  저희 미니공주보내는 박스,뽁뽁이,포장지,사은품 같이 보내주셔야  교환이 가능하며,

  다른 택배박스, 뽁뽁이와 포장지를 안 보내주시면 택배비 2,500원 추가부담하셔야 합니다.

  

  교환/반품 규정을 지키지 않고 보내 주시는 상품은 반송 됩니다. 

  이점 참고하시고 주문하실 때 확인 바랍니다.

 

  ★ 상품 교환/반품/AS 가능

  

  예) 1. 장식,큐빅이 떨어졌을 경우

 

   2. 고객님이 잘못 주문하신 경우는 왕복택배비 5,000원 부담하셔야 합니다.(계좌번호로 보내주시면 됩니다.)

 

   3. 미니공주에서 오배송할 경우 (미니공주에서 택배비 부담)

   배송완료후 일주일 이내에 미니공주으로 상품을 보내주셔야  합니다.

 

   4. 고객님이 단순변심할 경우 ( 구매자가 택배비 부담)

 

   5. 상품이 불량이거나 하자 있을경우(미니공주에서 택배비 부담)

   배송시의 opp봉투,박스 그대로 보내주셔야 합니다.
   
   반품 처리시 사은품도 같이 보내주셔야 합니다.

 

   6. A/S 처리는 3일에서~5일 기간 내에 하셔야 합니다.(단 고객님이 왕복비 부담하셔야 합니다.)

 

   7. 교환 A/S 신청은 1번 만 할수 있습니다. ( 꼭 확인해주세요~)

 

  ★ 상품 교환/반품/AS 불가능한 경우

  

  예) 1. 상품이 부러질 경우

 

   2. 배송완료후 일주일 이후에 하실 경우

 

   3. opp봉투,박스가 훼손 또는 개봉 될 경우

 

   4. 저희 미니공주은 상품 촬영한 다음 보내드리고 있습니다.

   보내드린 상품 사진과 틀렸을 경우

 

   5. 사용한 흔적 또는 고객님이 부주의로 인해 상품이 변질 및 훼손될 경우

 

   6. 경비실보관이나 여행등으로 인해 수령이 늦어졌을 경우는 불가능합니다.

 

   7.SALE 상품, 사은품, 특가로 판매되는 일부상품의 경우 개봉 시 교환/반품이 절대 불가능합니다.
     꼭 동의하시는 분들만 구매 부탁드립니다.

   8. 상품 상세에 기재한 주의사항 지키지 않는 분은 교환/환불 불가능합니다.

 

   9. 배송하다가 장식이 떨어지면 교환가능하며,부러지는 상품은 교환/환불 불가능합니다.

 

 

     모자,썬캡 교환/환불

 

   * 예) 모자,썬캡 사이즈교환은 제작상 교환/환불이 불가능합니다.

 
      고객님이 착용하신후 다시 재판매가 불가능합니다.
 

      이점 양해부탁드립니다.

 

    악세사리 교환/환불

 

      예) 2번 착용했는데요 부러졌어요~ 교환/환불해주세요~

          - 고객님이 부주의로 생겼기 때문에 교환/환불 불가능합니다.


           배송완료후 한달 지난 상품 교환/환불 처리

          - 배송완료후 한달이 지났기 때문에 교환/환불처리 불가능합니다.

 

           제작상 왕관머리띠는 재판매가 되지 않아 교환/환불처리 불가능합니다.

 

           ☆ 비녀는 2번 착용했는데요 부러졌어요!

          ( 고객님이 부주의로 생겼기 때문에 교환/환불 불가능합니다.)

 

           단 , 배송시 장식이 떨어지면  기간내 a/s 해드립니다. 이점 잘 참고하셔서 주문해주세요!

           지키지 않을시에는 민형사상의 책임지지않음


           비녀는 착용후 건조한곳에 잘 보관해주시고요 장식은 떨어지면

           a/s해드릴 수 있으나 부러지면 교환/환불은 제작상 불가능합니다.

 

           비녀는 비닐팩에 잘 보관하셔서 착용해주세요. 관리를 잘 해주셔야 오래 사용할 수있어요!
          



 ※ 제작상 교환이 불가능한 경우

   

   머리띠(와이어) 뜯어지거나 흔적이 있는 경우,부러진 경우,파손된 경우,

   

   모자/썬캡 장식이 떨어지는 겨우는 as 1번 해드리고 있습니다.(고객님이 택배 왕복비 5,000원 부담)

   

   모자/썬캡 한번이라도 착용하는 경우,모자 착용 후 2틀 지나서 교환하시는분(고객님 부주의처리)

   

   모자를 착용하고 난후 실리콘이 부러졌어요!(고객님 부주의 처리)

   

   * 모자는 한번이라도 착용하시면 재판매가 되지 않아서 교환/환불/as 처리 불가능합니다.

     (꼭 좀 지켜주세요 부탁드려요~)


   

    6. 구매자가 책임이 있는 이유로 상품이 훼손될 경우


   '공정거래위원회소비자분쟁해결기준'에 준하여 법에 규정에 처리

   
   (교환/반품 규정을 꼭 지켜주세요. 저희 미니공주에서 책임지지 않습니다.)

   

    7. 다른 택배사를 이용하실 경우 배송료는 왕복비(5,000원)를 계좌번호로 보내주세요!

    

    8.착용후 A/S 무료신청은 불가능합니다. 부러진 상품(구매자가 착용한 흔적이 있기 때문에 A/S 처리 불가능합니다) 

   

   ★ 상품 보낼때 어떻게 해야 하나요?

   
   배송료는 왕복비(5,000원)를 계좌번호로 보내주세요!

   
   타 택배사로 통해서 보내시면 수취거절됩니다.(타 택배사는 별도 배송료가 추가 됩니다.)

   

   OPP 포장을 개봉했거나 포장박스가 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우 교환/반품 처리 안돼요~

   포장 그대로 보내주셔야 교환/반품 처리됩니다.

   

   상품을 받으신 후 고객님이 직접 교환이나 반품접수를 해주셔야 합니다.      

   교환/반품 규정 지켜주시기 바랍니다. 꼭 좀 부탁드립니다.



감사합니다.



 

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